Questions fréquentes

Vous choisissez l’univers, puis le t-shirt ou le hoodie, le coloris disponible et la taille, puis vous ajoutez une photo nette de votre animal et les informations demandées par le modèle : son prénom, ainsi que son année de naissance lorsqu’elle fait partie du graphisme. Le portrait est ensuite composé selon notre direction artistique, contrôlé individuellement, puis envoyé en production.

Privilégiez une image nette et lumineuse, prise à hauteur de son regard, avec la tête entière bien visible. Évitez les filtres, le contre-jour, les captures d'écran et les fichiers très compressés. Notre guide photo détaille les trois repères qui font la différence.

Oui. LE FAVORI ne se limite pas aux chiens : chats, chevaux, lapins, oiseaux, rongeurs et reptiles peuvent devenir le sujet de votre création, dès lors que la photo est exploitable.

Les t-shirts sont proposés en noir. Les hoodies sont disponibles en blanc, écru et rose pâle. Les quatre univers existent sur les deux types de vêtements, avec un portrait personnalisé en couleur.

Il n'y a pas d'aperçu automatique en temps réel, car un rendu instantané serait forcément approximatif. Après votre commande, notre studio compose la création, la contrôle et la reprend si nécessaire. Nous vous écrivons si une information manque ou si la photo doit être remplacée.

En partie, et nous préférons le dire. Le portrait est généré à partir de votre photo selon notre direction artistique, puis contrôlé individuellement avant impression. Aucune création ne part en production sans qu'une personne ait validé la ressemblance et la qualité. Nous n'employons jamais les mentions « fait main » ou « réalisé manuellement », car elles seraient inexactes.

Nous reprenons la composition. Si votre photo ne permet pas un portrait fidèle, nous vous écrivons avant de lancer la production. Et si la pièce reçue présente un défaut ou n'est pas conforme, nous la refaisons à nos frais.

Le t-shirt noir est en 100 % coton peigné filé à l’anneau. Le hoodie est en molleton de 280 g/m², composé de 80 % de coton biologique et de 20 % de polyester recyclé. Les deux prix comprennent la composition personnalisée, le contrôle humain du portrait et l’impression à la commande.

Nos créations sont pensées et dirigées en France, puis imprimées en Europe à la commande. Le hoodie est un SOL’S confectionné au Bangladesh, en coton biologique et polyester recyclé. Le t-shirt est en 100 % coton peigné filé à l’anneau. Retrouvez les caractéristiques propres à chaque vêtement sur sa fiche.

Elle est offerte en France et en Belgique, sans minimum d'achat. Pour la Suisse, les frais de livraison sont indiqués au paiement et les droits, taxes et éventuels frais d’importation sont à la charge du destinataire. Comptez généralement 7 à 10 jours ouvrés entre votre commande et la réception, création, contrôle et impression compris.

Une pièce personnalisée ne bénéficie pas du droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation. Vos droits restent entiers si elle présente un défaut ou n'est pas conforme à la commande : écrivez-nous avec votre numéro de commande et des photos, nous la referons à nos frais.

T-shirts et hoodies sont proposés du XS au 2XL, en coupe unisexe. Consultez le guide du produit choisi : les mesures diffèrent selon le vêtement. Comparez un t-shirt à votre t-shirt préféré, et un hoodie à un hoodie qui vous va déjà.

Lavez le t-shirt à froid et le hoodie à 30 °C, sur l’envers, avec des couleurs similaires. Privilégiez le séchage à l’air libre. Ne repassez jamais directement sur le portrait et suivez les indications de l’étiquette du vêtement.