Lieferung und Rückgabe

Kostenlose Lieferung

Die Lieferung nach Frankreich und Belgien ist kostenlos, ab der ersten Bestellung und ohne Mindestbestellwert. Für die Schweiz werden die Versandkosten an der Kasse angezeigt; Zölle, Steuern und mögliche Einfuhrgebühren trägt der Empfänger. Nach dem Versand deines Pakets erhältst du einen Tracking-Link.

Fristen

Rechne mit 7 bis 10 Werktagen von der Bestellung bis zum Erhalt, einschließlich Gestaltung, Prüfung und Druck.

Zuerst wird das Porträt gestaltet und geprüft. Dann wird das Kleidungsstück auf Bestellung in Europa bedruckt und zu dir versandt.

Ein schwer verwertbares Foto kann diese Frist verlängern: Wir melden uns vor der Produktion bei dir, anstatt ein nur ungefähr passendes Porträt zu drucken.

Sendungsverfolgung

Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail und anschließend eine Versand-E-Mail mit Tracking-Link. Scheint dein Paket festzustecken, schreib uns: Wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.

Beschädigtes Paket oder mangelhaftes Kleidungsstück

Fotografiere das Problem und schreib uns möglichst bald. Bei Druckfehlern, fehlender Ähnlichkeit, einem Fehler unsererseits oder einem bei Erhalt beschädigten Kleidungsstück prüfen wir deine Anfrage und ersetzen bei berechtigtem Anspruch das Kleidungsstück oder erstatten den Betrag.

Rückgabe

Personalisierte Kleidungsstücke. Le World Tour, L’Impérial, L’Académie und Vice City werden aus deinem Foto und deinen Angaben gestaltet. Sie fallen daher unter die Ausnahme vom Widerrufsrecht im französischen Verbrauchergesetzbuch und können bei einem Meinungswechsel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Diese Ausnahme gilt nicht bei Mängeln, einem Fehler unsererseits oder einem beschädigten Artikel.

Bestellung ändern

Schreib uns in den Stunden nach deiner Bestellung. Solange dein Kleidungsstück noch nicht in Produktion ist, können wir Fehler bei Größe, Farbe, Foto, Name oder Jahr korrigieren.